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血清篩選服務(wù)


目前市場(chǎng)上流通的血清來(lái)源大致分為澳洲胎牛、南美(烏拉圭)胎牛、國產(chǎn)胎牛、國產(chǎn)新生牛、國產(chǎn)小牛等;依照價(jià)格,可依次定位為高、中、低端。隨著(zhù)全球生物產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展,血清市場(chǎng)逐漸供不應求,這種市場(chǎng)定位和客戶(hù)用途匹配性越來(lái)越差,研究者在最終確定一個(gè)合適的批號前,往往需要花費大量的時(shí)間和精力,試用大量的多品牌多批次的血清樣品,嚴重干擾和滯后了正常的科研進(jìn)展。

為了解決用戶(hù)的這類(lèi)難題,Excell Bio提供了“血清篩選服務(wù)”。針對血清大客戶(hù),根據研究者的細胞類(lèi)型、用途需求和質(zhì)控標準,提供相應的匹配血清,保障工業(yè)、科研大客戶(hù)的穩定供貨。

服務(wù)流程圖如下:

1、需求溝通

溝通內容:接到服務(wù)咨詢(xún)后,公司銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通質(zhì)檢細胞類(lèi)型、培養基及血清品牌、判定標準、待篩選血清級別等細節。


2、申請表填寫(xiě)

如需提供血清篩選服務(wù),可撥打公司網(wǎng)站服務(wù)熱線(xiàn),也可以從公司網(wǎng)站下載《依科賽血清篩選申請表》。

3、信息確認,樣本接收

1)與客戶(hù)確認篩選細胞株、實(shí)驗血清和質(zhì)檢標準等信息;

2)客戶(hù)可選擇細胞配送方式(快遞或上門(mén)?。?,并提供細胞樣本清單。如需要公司購買(mǎi)細胞株,需另行收取代購費用,實(shí)驗周期包括細胞株到貨時(shí)間,約6-7周;若客戶(hù)的細胞是改造過(guò)的,需由客戶(hù)自行提供,周期約2-3周;

3)客戶(hù)需自行提供對照血清,配送方式同細胞,并附上血清樣品清單。本公司可提供多種來(lái)源及不同等級的血清供選擇;


4)檢測完畢后,客戶(hù)可選擇剩余樣本處理方式


委托保管 返還 任意處置
保管時(shí)間 保管費 郵寄,到付 按實(shí)驗室生物安全防治規則和廢棄物處理方法處理
1個(gè)月 無(wú)


4、血清篩選,客戶(hù)溝通

按照客戶(hù)需求,公司研制中心的生物科學(xué)家制定細胞培養與血清篩選方案,實(shí)驗結束后將篩選結果與客戶(hù)交流,客戶(hù)認可則繼續后續篩選實(shí)驗,形成最終檢測報告;若客戶(hù)有異議,可與研制中心生物科學(xué)家溝通調整實(shí)驗方案。

5、提交正式實(shí)驗報告

初篩方案獲得客戶(hù)認可后,公司將在3個(gè)工作日內向客戶(hù)提供檢測報告,具體細節可通過(guò)與研制中心生物科學(xué)家溝通商定并以檢測服務(wù)協(xié)議內容為準。

所有篩選完成后,公司會(huì )出具全套完整《最適血清篩選檢測報告》,內容包括血清批次、細胞擴增能力、平均直徑、結團率等原始數據及分析結果。

6、客戶(hù)使用滿(mǎn)意度反饋

客戶(hù)收到檢測報告后可以對本次測評進(jìn)行評價(jià),您的反饋將有助于我們不斷完善和優(yōu)化服務(wù)。

*血清預留服務(wù):

同時(shí)我們還將為測試結果較好的血清提供同批次血清預留服務(wù),方便客戶(hù)第一時(shí)間獲得所需要的同批次產(chǎn)品。

總部:上海市徐匯區桂平路48118號樓5

電話(huà):021-33676611400 820 5021

網(wǎng)址:www.cabinetpremier.com

郵箱:marketing@excellbio.com


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